费控智能表使用说明

发布日期: 2014-01-13 信息来源: 系统管理员

尊敬的电力客户:

您好,为保障客户安全用电和供电可靠性,增强用电直观性和透明性,满足客户不断提高的用电需求。电能计量表计统一安装为新型费控智能型电表,为了便于您正确使用费控智能电表,保证您正常用电,请您仔细阅读以下说明:

1.电卡表为智能式电表,一张卡对应一块电表,请您确认是自家电表后,再插表,以防错插电表。判断自家电表的检查方法:断开表箱内开关,如果此时家中断电,证明此表为自家电表。第一次插入不正确,将导致您不能正常用电。

2.每块智能电能表均设置了预置电费(单相30元、三相100元),电表安装接电后即可使用,并开始计量用电电费。在您第一次购电时,预置电费将被自动扣除。

3.由于换表后我公司需再次核对您的档案信息与表计信息,请您于装表送电3日后到供电公司收费网点或代收费网点办理购电业务。

4.购电后请您及时将所购电费输入电表,将芯片向左,按箭头所示方向插入电表,停留大约20秒,看到成功提示后即可拔出电卡,卡内电费数据自动输入电表。请务必在看到成功提示后再拔出电卡,否则将会造成数据错误,影响您的用电。

5.您在用电过程中,可以随时检查用电情况,在数码显示屏上将轮流显示您已用电费和剩余电费,这两个数值之和等于您所购总电费金额。

6.当电表剩余电费低于(单相30元、三相200元)时,电表显示屏亮,提醒您尽快续费,当剩余电费为0时,电表将自动切断电源

7.我们为您提供了(单相15元、三相电表50元)的透支电费,电表跳闸后,可先插入电卡,并合上对应的开关,电表将自动为您暂时恢复供电,以负号显示您的透支电费。请及时到我公司收费网点或代收费网点购电并将电费输入电表,电表会自动扣除您的透支电费。

  注意: 当您使用完透支电费后仍未购电,您家将不能用电。只有您再次购电后才能用电,由此造成的后果由客户自行承担。

8.请妥善保管您的电卡与购电凭证,若您的电卡损失或丢失,请到我公司营业网点办理补卡手续,补卡时需提供您的用户编号、立户人的身份证复印件、电表中剩余电费和累计用电量。补卡后需要将新卡插入电表确认,方可继续购电。

9.智能式电表实行的是预存电费制,购电费不作为电费结算;每月按照您的实际抄表电量及现行电价结算电费,结算电费从您的预存电费中扣减。

10.电表只能识别与其对应的唯一一张电卡,若您在插卡后电表出现错误提示(如ERR-XX),请检查您的电卡与电表是否匹配,如果确认匹配还不能输入电费,请拨打95598报修。

11.如果您发现已存电费或者赊欠电费用完,家中还不停电,请您拨打95598报修。注意如不报修处理,此故障有可能给您的用电造成不便。

   

温馨提示:

1.您第一次购电到我公司收费网点或附近代收费网点均可购电

2.请不要向电表卡槽内插入其它物品(如名片、纸片),以免影响您正常用电。

3.请妥善保管您的电卡,不得弯曲折叠,注意防潮,远离磁场。

4.95598是我公司开通24小时为您服务的报修电话。    

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